Chat voor retail

Met chat voor retail onderscheid jij je in de markt! Klantbeleving is de sleutel tot succes. De meeste consumenten komen terug als zij goede ervaring hebben met een bedrijf en die goede ervaring heeft alles te maken met snelheid, bereikbaarheid en kwaliteit. Kies voor kwaliteit, kies voor Bconnect.

Hoe maak jij de retail conversationeel?

Webshop bezoekers zitten met veel kleine vragen die relatief eenvoudig te beantwoorden zijn. Wil je niet langer voor elke simpele vraag een email moeten sturen, én wil je toch in gesprek blijven met je websitebezoekers? Dat kan met het toevoegen van Live Chat of een AI Chatbot op je webshop. Verhoog je online klantbeleving en help je website bezoeker bij de aankoop. Zo verhoog je het aantal online verkopen, winkelbezoeken en offerte aanvragen. 

Bconnect Live Chat | Great Conversations

Goede online service

Websitebezoekers krijgen via chat antwoord op al hun vragen, zoals productinformatie en aankoopadvies

Meer leads door live chat uit te besteden

Chat als conversie kanaal

Er wordt actief aangestuurd op conversies zoals: directe online verkoop, offertes, winkelbezoeken en call backs.

Betere online service | Live chat uitbesteden

Verhoogde klanttevredenheid

Snel en goed geholpen klanten zorgen voor meer binding door uit te blinken in online service en bereikbaarheid.

Je onderscheiden met AI chat voor retail

Nieuwe webshops schieten als paddenstoelen uit de grond.  Kortom, het wordt steeds moeilijker om je te onderscheiden in de retail. Hoe onderscheid jij je in deze competitieve branche? Het antwoord is live chat of AI Chat. Klantbeleving is de manier om je te onderscheiden; met chat voeg jij waarde toe.

Doelgroep segmentatie | Bconnect
5 Sterren Rating | Bconnect

Klantbeleving is de sleutel tot succes

Klanten worden steeds veeleisender, met name op het gebied van klantenservice. Jij kunt jezelf onderscheiden op het gebied van klantbeleving. Gemiddeld doet 65% van de klanten geen herhaalaankoop na slechte ervaring met de klantenservice. 57% Van de klanten haakt af wanneer er geen snel antwoord komt op vragen. Met de hulp van Ai Chat of Live chat voorkom je dit.

Verlaag de kosten, verhoog de omzet!

Dat klinkt geweldig, toch? Met chat voor webshops bied jij betere ondersteuning, waardoor het aantal telefoontjes afneemt. Ook maakt chat het mogelijk om meerdere gesprekken tegelijk te voeren, waardoor de kosten afnemen! Je zult zien dat door goede service het aantal verlaten winkelwagens afneemt, en dat de conversie toeneemt.

Sales stijgen | Bconnect

Vraag ons alles!

Wij geven graag het goede voorbeeld als het gaat om customer support. Dus, heb jij vragen of wil je meer informatie over live chat voor autobedrijven? Start dan een chatgesprek met een van onze operators!

Ga voor ervaring, kwaliteit en resultaat. Ga voor Bconnect

Converteer naar lead | Bconnect

Verlies geen tijd, verkoop online via chat voor retail

Snelheid wordt steeds belangrijker, ook binnen de retail. Hoe snel vind je de informatie? Hoe snel kun je bestellen? Hoe snel wordt er geleverd? Voor webshops is AI Chat het antwoord op de eerste twee punten. AI Chat maakt het mogelijk om direct antwoord te geven op vragen van bezoekers.  

Je lead vertrekt…

Houd hem tegen! Waarom gaat jouw lead weg? Door gebruik te maken van een exit intent pop-up kun jij het vragen.  Zo laat jij de bezoeker niet met een gevulde winkelmand vertrekken.

Chatbot

Wie gaat het doen?

Kies de vorm die bij jou past! Besteed jij het liever uit met Managed Chat, ga jij voor het beste van twee werelden met Hybrid chat of doe je het helemaal zelf?

Live chat agent icoon

Managed Chat

Met Managed Chat ben jij 24/7 bereikbaar en haal jij het meeste uit jouw online messaging. De getrainde live agents van Bconnect voorzien je van gekwalificeerde leads.

Deal icoon

Hybrid Chat

Combineer het beste van twee werelden met Hybrid Chat. Voer zelf gesprekken met jouw bezoekers en gebruik het professionele vangnet van Bconnect op piekmomenten of buiten openingstijden.

Sleutelen icoon

Messaging Platform

Alle communicatiekanalen in één centraal omnichannel chatplatform. Bereik moeiteloos jouw bezoekers, waar, wanneer en op welk kanaal jij wil!

Benieuwd naar de mogelijkheden? Vraag een demo aan!

Bij Bconnect zijn wij overtuigd van onze kwaliteiten. Vandaar dat we dat graag geheel vrijblijvend laten zien, zodat ook jij ziet wat we voor jou kunnen betekenen. Waar wacht je nog op?

Wat onze klanten zeggen

“Eventuele kinderziektes bij de opstart zijn er natuurlijk geweest, dat is normaal. Bconnect is zo transparant dat kleine foutjes gelijk opvielen en wij deze als feedback van onze dealers kregen. Waar het om gaat is dat het dan goed afgehandeld wordt en dat heeft Bconnect heel erg goed gedaan. Wij zijn juist heel blij met deze transparantie”
Bconnect | Land Rover Logo
Stefaan Heirman
Jaguar Land Rover Benelux
"Ik denk dat wij veel dingen goed doen samen en dat we groeien. Wij zijn beiden ons bewust van trends en innovaties in de markt. We zijn beiden continu aan het verbeteren en het tempo ligt ongeveer gelijk aan elkaar. We willen beiden beter, met de juiste visie en met de juiste strategie. Met andere ogen ergens naar kijken en nieuwe dingen bouwen"
Pala Group
Bart Pellis
Pala Group
"Met Bconnect zijn we in staat om op een laagdrempelige manier 7 dagen per week tot 23.30 uur bereikbaar te zijn. Door de hybride constructie kunnen we eerst zelf de chats opvolgen en bij te weinig capaciteit, pakt Bconnect de chat over. Hierdoor zijn wij altijd bereikbaar. De service ervaar ik als zeer prettig. Kortom, ik zou Bconnect zeker aanbevelen"
Logo Van Tilburg Bastianen
Kim Loonen
Van Tilburg-Bastianen