Menu

Managed Chat

Don’t want the burdens, but only the joys of chat? Then choose Managed Chat from Bconnect. We take care of everything for you. From setting up the solution and conducting the calls to optimizing the results and delivering the leads in your CRM system. Isn’t that convenient?

Want to know more? Click here!
Managed Chat

Don’t want the burdens, but only the joys of chat? Then choose Managed Chat from Bconnect. We take care of everything for you. From setting up the solution and conducting the calls to optimizing the results and delivering the leads in your CRM system. Isn’t that convenient?

Want to know more? Click here!

Better service, more leads, more new customers

Get to work!

Why Managed Chat?

You are constantly looking for ways to stand out from your competitors. These days, you make the most impact by being fast. You have to respond before your competitor does. With managed chat, you can respond at lightning speed, via any channel. And the best part? You don’t even have to do it yourself! With managed chat, you completely outsource the chat. That way, you can focus on other things.

Why should you choose Managed Chat?

More leads with Managed Chat

With managed chat, we proactively engage with your visitors at the right time. We do this by using the right triggers and conditions. This ensures more, but also better chats. With Managed Chat, trained live chat agents catch your website visitors. They answer their questions, offer service and generate leads where possible. You receive the leads where you want them. The only thing left for you to do is contact them and turn them into customers.

Choose quality with Managed Chat from Bconnect

With Managed Chat you are always available

Visitors don’t run days from 9:00 a.m. to 5:00 p.m., they are there continuously. This means that there are sales opportunities to be exploited even outside your opening hours. With live chat outsourcing, you exploit those sales opportunities. With outsource live chat you are available to reach 7 days a week until 11:00 pm. This means you more than double your opening hours. Moreover, you are 100% sure that you will not miss a sales opportunity during the day with our large, trained staff.

Always available with Managed Chat from Bconnect

Direct online service

Online, even more than offline, the rule is: strike while the iron is hot. Visitors want to be helped quickly, and online there is a lot of competition. Make sure you’re ahead of them with Managed Chat. We make sure every visitor receives an answer within 20 seconds. We then determine the potential and convert the visitor to a lead. All you have to do is make contact and convert the visitor into a customer.

Direct online service with Managed Chat from Bconnect

More advantages Managed Chat offers

Bij Managed Chat doen wij alles voor u 10 jaar ervaring

Wanneer jij kiest voor Bconnect, kies je voor een bedrijf met meer dan 10 jaar ervaring en honderden implementaties.

10 jaar ervaring
Ga voor kwaliteit met Managed Chat Kwaliteit

Managed Chat van Bconnect staat voor kwaliteit. Onze live chat agents beschikken over ruim 100 uur training, geborgd in diverse trainingen. Bovendien hebben ze onze kennisbank tot hun beschikking, een onuitputtelijke bron van informatie. Zijn er toch nog plooien? Dan strijken we dat glad met constante optimalisatie door middel van feedback.

Kwaliteit
Managed Chat van Bconnect is maatwerk Maatwerk

Geen bezoeker is hetzelfde en ook iedere onderneming is uniek. Bij Bconnect geloven wij dat ‘Great Conversations’ een kwestie van maatwerk is. Wat niet past, maken wij passend!

Maatwerk

Ask us anything!

We like giving a good example in terms of customer support. So, if you have any questions or if you want more info, simply book us for a chat or a video call!

Prefer not to use Managed Chat, but to chat yourself?

In addition to Managed Chat, also take a look at Hybrid Chat

Chat with backup

Bring the best of two worlds together with Hybrid Chat. Hold conversations with your visitors yourself and use the professional safety net Bconnect provides to handle peak moments or to chat outside of opening hours.

Hybrid Chat
In addition to the Managed Chat, take a look at the Messaging Platform

Do it yourself

All of the communication channels in one main omnichannel chat platform. Reach your visitors whenever, wherever and by whatever channel you want!

Messaging Platform

Want to know more?

Take a look at these articles!

bconnect.chat
Review Breeman BMW en MINI Automotive Bconnect
, Marketing Manager Breeman BMW

Met Bconnect ontvangen wij meer leads, een snelle filtering en snellere afhandeling van vragen dan via bijvoorbeeld e-mail. Daarnaast genieten we van verruimde openingstijden die de showrooms overstijgen en dat is zeer wenselijk, daar bevinden zich onze klanten tegenwoordig. Bconnect straalt klantvriendelijkheid uit en ook qua support zijn de mogelijkheden eindeloos. Er wordt snel gereageerd en ze denken met ons mee. Wij zouden Bconnect absoluut aanbevelen!

bconnect.chat
Review ploeg kozijnen bouw & industrie voor Bconnect
, Marketing & Communicatie Medewerker Ploeg Kozijnen

Met Bconnect komen wij snel en eenvoudig in contact met onze websitebezoekers. Met als voordelen een snelle reactie en inhoudelijk de juiste informatie en antwoorden. Het biedt ons daarnaast ook input over veelgestelde vragen waarmee wij de content op onze website verder kunnen optimaliseren. Met de FAQ-database (kennis) weten de live chat agents op veel vragen de juiste antwoorden te geven. En lukt het een live chat agent niet om het antwoord te geven? Dan worden leads keurig doorverwezen naar onze adviseurs. Wij zouden Bconnect zeker aanraden. Korte lijnen qua contactpersonen en service en helder afgesproken doelstellingen.

bconnect.chat
Review van Santvoort Makelaars Makelaardij voor Bconnect
, Office manager van Santvoort Makelaars

Middels de live-chat dienst van Bconnect zijn wij 7 dagen per week bereikbaar van 08.00 tot 23.00 uur. Wij merken aan onze klanten dat zij dit als zeer prettig ervaren. Met name ook dat ze persoonlijk te woord worden gestaan in de chat en niet door een computer. Er wordt een duidelijk script gehanteerd door de medewerkers en bij onduidelijkheden wordt er direct navraag gedaan om het script aan te passen. Het grote voordeel is dat men bij elke chat probeert een lead te verkrijgen voor een verkoop, taxatie, aankoop of hypotheekgesprek. Door een goede opvolging kunnen wij vele leads omzetten in klanten.
Wij zouden Bconnect zeker aanbevelen.

bconnect.chat
Review TB Automotive voor Bconnect
, Marketing Manager van Tilburg-Bastianen B.V.

Met Bconnect zijn we in staat om op een laagdrempelige manier 7 dagen in de week tot 23.00 uur bereikbaar te zijn voor onze bezoekers op de websites. Door de hybride constructie kunnen we altijd eerst zelf de chats opvolgen en wanneer we hier geen capaciteit voor hebben, pakt Bconnect de chat over, waardoor we ten alle tijden onze bezoekers te woord kunnen staan en kunnen helpen. De service ervaar ik als zeer prettig. De live chat agents proberen continue de kennis van ons bedrijf te vergroten door het aanvullen van de kennisbank. Verder zijn zij vriendelijk en behulpzaam naar onze bezoekers toe. Kortom, ik zou Bconnect zeker aanbevelen.

Curious as to what the possibilities are? Request a demo!

At Bconnect, we are definite about our qualities. That’s why we offer an obligation-free trial, so that you get a good vision of what we can bring you. So, what are you waiting for?



    Services
    Channels
    Company
    Studentjobs
    Contact

    Tel: +31 (0) 20 2246995
    Overschiestraat 176
    1062XK Amsterdam

    Ⓒ 2022 - Bconnect